Ativar estatisticas profissional para um site
Nosso sistema utiliza o software SmarterStats Profissional para geração de estatísticas avançadas de acesso ao site, para que possa acessar estas estatísticas antes é necessário que a mesma seja habilitada para o site, para isto:
- Acesse o painel de controle helm
- Clique em domínios
- Clique no dominio
- Clique no icone estatisticas- Na caixa estatisticas avançadas, opção SmarterStats, clique em ativar.
Após a estatistica ser ativada o sistema leva em torno de 2 horas para apresentar o primeiro sesultado, depois a atualização é constante com +- 1hora de atraso.
Pronto a estatística está instalada para o site, para acessar-la entre no link : http://estatisticas.[site], será solicitado :
Site ID: - Informe o site sem www
Usuario : - Sempre intome siteadmin
Senha :- Senha que o cliente utiliza para acessar o painel de controle.
Problemas comuns / Soluções :1) Não aparece a opção SmarterStats, nem o botão ativar ?
Isto ocorre porque o plano de hospedagem não preve ainstalação de estatísticas, é necessário que:
- Acesse o painel
- Clique em planos de hospedagem
- Clique sobre o plano
- Clique em recursos do plano
- Clique em estatisticas
- Preencha o campo instalações do smarterstas com pelo menos 1, grave.Refaça o procedimento inicial.
2) Não consigo acessar a estatistica, da senha invalida.
Lembre-se é a seha que o cliente utiliza para se conectar ao painel dele e nao a senha de revenda, se não souber esta senha, reenvie uma copia do email de boas vindas com uma copia para seu email, para que possa descobrir a senha do cliente, ou solicite ao atendimento que cheque qual é a senha de acesso.
3) Ao Acessar as estatisticas aparece uma mensagem de erro.
Após a estatistica ser ativada o sistema leva em torno de 2 horas para apresentar o primeiro sesultado, depois a atualização é constante com +- 1hora de atraso. caso já tenha ativado a estatistica ha mais de 2 horas por favor contacte o atendimento para checar o que esta ocorrendo.